滁州網(wǎng)訊（全媒體記者湯 玨 通訊員汪勝洋）購房前信誓旦旦，購房后卻杳無音信。近日，市消保委成功調(diào)解一起因滁州某房地產(chǎn)公司未履行購房贈送油卡與購物券承諾的消費投訴，獲得群眾高度贊譽。

據(jù)悉，沈某在買房時，銷售員曾承諾購房后即贈油卡及購物券，并且還能參與免費砸金蛋贏電器活動。購房合同簽完后，該房企銷售部門卻矢口否認(rèn)，同時告知沈某當(dāng)時給予承諾的并非內(nèi)部員工且已離職。沈某認(rèn)為該房企存在欺詐行為。市消保委接到投訴后，立即向住建部門、房地產(chǎn)公司等多方了解情況，多次召集當(dāng)事人雙方協(xié)商，把情、理、法靈活運用到調(diào)解工作中，并提出具體的解決方案。最終雙方各退讓一步，達(dá)成協(xié)議，房地產(chǎn)公司承諾2個月內(nèi)兌現(xiàn)5000元購物卡，并贈送消費者一次免費砸金蛋的機會，糾紛得到圓滿調(diào)處。

今年以來，全市消保委系統(tǒng)通過約談通報、聽證調(diào)解等形式共處理投訴2192件，滿意率達(dá)98%。